Tidak Bisa Install WhatsApp di Windows 10? Cek Ini

Tidak Bisa Install WhatsApp di Windows 10: Cek Syarat dan Microsoft Store

Diperbarui 16 Oktober 2026

Dicocokkan dengan bantuan resmi, 15 Okt 2026 (WhatsApp untuk Windows 10 64-bit versi 1903 dan versi yang lebih baru dan Microsoft Store di Windows 11). Belum dicoba di perangkat kami. Sumber · Apa artinya?

Jawaban cepat

Kalau tidak bisa install WhatsApp di Windows 10, cek dulu syaratnya: WhatsApp untuk Windows didukung di Windows 10 64-bit versi 1903 atau yang lebih baru. Setelah itu mulai ulang PC, perbarui Windows dan Microsoft Store, atur ulang Microsoft Store dengan wsreset.exe, lalu instal lagi dari Microsoft Store.

Penyebab umum

Versi Windows tidak memenuhi syarat. WhatsApp untuk Windows didukung di Windows 10 64-bit versi 1903 dan versi yang lebih baru. [2]
Aplikasi tidak kompatibel dengan perangkat, sehingga Microsoft Store menyembunyikan atau memblokir tombol pembeliannya. [3]
Windows baru saja diperbarui tetapi PC belum dimulai ulang, sehingga aplikasi dari Microsoft Store belum bisa diinstal. [3]
Belum masuk ke Microsoft Store dengan akun Microsoft, atau pengaturan keluarga Microsoft menyembunyikan aplikasi. [3]

Langkah perbaikan, mulai dari yang paling aman

Cek versi dan jenis Windows
Klik kanan Mulai, pilih Pengaturan, lalu Sistem > Tentang. Lihat versi di bagian Spesifikasi Windows dan pastikan Windows 64-bit di bagian Spesifikasi perangkat. [2][5]
Berlaku di: Windows
Mulai ulang PC setelah pembaruan
Jika pembaruan Windows baru saja diinstal, mulai ulang PC dulu sebelum menginstal aplikasi dari Microsoft Store. [3]
Berlaku di: Windows
Masuk dengan akun Microsoft
Buka Microsoft Store dan pastikan kamu sudah masuk dengan akun Microsoft yang benar. [3][4]
Berlaku di: Windows
Perbarui Windows
Pilih Mulai > Pengaturan > Windows Update, periksa pembaruan, lalu pilih Instal sekarang jika ada pembaruan. [4]
Berlaku di: Windows
Perbarui Microsoft Store
Buka Microsoft Store, pilih Pustaka > Dapatkan pembaruan. Pembaruan Microsoft Store terinstal otomatis bila tersedia. [4]
Berlaku di: Windows
Atur ulang Microsoft Store
Tekan Windows + R, ketik wsreset.exe, lalu pilih OK. Jendela kosong terbuka sekitar sepuluh detik, lalu Microsoft Store terbuka otomatis. [3]
Berlaku di: Windows
Instal ulang WhatsApp dari Microsoft Store
Di Microsoft Store, cari WhatsApp, unduh aplikasinya, dan ikuti petunjuk sampai penginstalan selesai. WhatsApp untuk Windows juga tersedia di halaman unduh resmi WhatsApp. [1][2]
Berlaku di: Windows
Pakai WhatsApp Web sementara
Kalau Windows-mu tidak memenuhi syarat, kamu tetap bisa memakai WhatsApp Web di browser. [1]

Masih belum berhasil?

Ceritakan apa yang terjadi ke asisten troubleshooting. Asisten sudah tahu masalah WhatsApp yang sedang kamu buka, lalu memandu satu langkah per giliran.

Tanya asistenTanya redaksi lewat WhatsApp

Pertanyaan umum

Apa syarat WhatsApp Desktop di Windows?

WhatsApp untuk Windows didukung di Windows 10 64-bit versi 1903 dan versi yang lebih baru. Untuk sistem operasi lain, kamu bisa memakai WhatsApp Web di browser.

Bisakah WhatsApp Desktop dipasang di Windows 32-bit?

Halaman bantuan WhatsApp hanya mencantumkan Windows 10 64-bit versi 1903 atau yang lebih baru sebagai sistem yang didukung. Di perangkat lain, gunakan WhatsApp Web lewat browser.

Apakah Windows 10 masih mendapat pembaruan keamanan?

Tidak, kecuali PC ikut ESU. Microsoft mengakhiri dukungan Windows 10 pada 14 Oktober 2025, sehingga tidak ada lagi pembaruan perangkat lunak gratis dari Windows Update, kecuali PC yang ikut program Extended Security Updates (ESU) konsumen, yang melindungi Windows 10 sampai 12 Oktober 2027. PC tetap berfungsi, tetapi Microsoft menyarankan pindah ke Windows 11.