WA Tidak Bisa di Update: Cara Memperbarui WhatsApp
Jawaban cepat
WA tidak bisa di update biasanya karena ruang penyimpanan kurang, perangkat tidak kompatibel, aplikasi tidak tersedia di wilayahmu, atau gangguan di Google Play Store. Pastikan internet kuat dan ruang kosong minimal 1 GB, lalu perbarui manual lewat Play Store atau App Store.
Penyebab umum
- Ruang penyimpanan perangkat tidak cukup. WhatsApp menyarankan ruang kosong minimum 1 GB untuk menginstal atau memperbarui aplikasi. [1]
- Perangkat tidak didukung, sehingga muncul pesan bahwa aplikasi tidak kompatibel dengan perangkatmu. [1]
- Aplikasi belum tersedia di negara atau wilayahmu, atau pembaruan tidak tersedia di wilayah tertentu karena regulasi setempat. [1][2]
- Gangguan di Google Play Store, misalnya koneksi lemah, setelan tanggal dan waktu yang salah, atau kode kesalahan tertentu saat download. [1][3]
Langkah perbaikan, mulai dari yang paling aman
- Pastikan koneksi internet kuat
- Perbarui manual dari toko aplikasi
Di Android, cari WhatsApp Messenger di Google Play Store lalu ketuk Perbarui. Di iPhone, cari WhatsApp Messenger di Apple App Store lalu ketuk Perbarui. [2]
Berlaku di: Android, iPhone
- Tutup dan buka kembali Play Store
Geser dari bawah ke atas, tahan, lalu lepaskan. Geser Google Play Store ke atas untuk menutupnya, lalu ketuk lagi untuk membukanya. [3]
Berlaku di: Android
- Mulai ulang perangkat
- Periksa tanggal dan waktu
Buka aplikasi Setelan, ketuk Sistem > Tanggal & waktu, lalu aktifkan Setel waktu otomatis dan Setel otomatis untuk zona waktu. [3]
Berlaku di: Android
- Bersihkan cache Google Play Store
Buka Pengaturan perangkat, ketuk Aplikasi > Google Play Store > Penyimpanan dan cache > Bersihkan cache. [1]
Berlaku di: Android
- Kosongkan ruang penyimpananHati-hati
Hapus data dan aplikasi yang sudah tidak digunakan, atau pindahkan ke kartu SD eksternal (Android). Sisakan ruang kosong minimal 1 GB. [1]
Berlaku di: Android, iPhone
Perhatikan sebelum lanjut
Foto, pesan suara, atau video WhatsApp yang sudah dihapus tidak bisa dilihat lagi. Cadangkan obrolan dulu dan pilih yang benar-benar tidak terpakai.
- Bersihkan penyimpanan Google Play StoreHati-hati
Di Pengaturan > Aplikasi > Google Play Store > Penyimpanan dan cache, ketuk Bersihkan penyimpanan > Hapus. Mulai ulang perangkat, lalu coba perbarui lagi. [1]
Berlaku di: Android
- Hapus lalu tambahkan lagi akun GoogleHati-hati
Untuk kode kesalahan 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941, dan DF-DLA-15: buka Pengaturan > Tentang telepon > Akun Google, pilih akun, ketuk Hapus akun > Hapus akun. Mulai ulang perangkat, tambahkan lagi lewat Tambahkan akun, login, lalu bersihkan cache dan data Google Play Store. [1]
Berlaku di: Android
Perhatikan sebelum lanjut
Pastikan kamu ingat alamat email dan kata sandi akun Google sebelum menghapusnya dari perangkat, karena kamu harus login lagi sesudahnya.
Panduan lengkap
Masih belum berhasil?
Ceritakan apa yang terjadi ke asisten troubleshooting. Asisten sudah tahu masalah WhatsApp yang sedang kamu buka, lalu memandu satu langkah per giliran.
Pertanyaan umum
Berapa ruang kosong yang dibutuhkan untuk update WhatsApp?
Pusat Bantuan WhatsApp menyarankan ruang kosong minimum 1 GB untuk menginstal atau memperbarui aplikasi.
Kenapa muncul pesan aplikasi tidak kompatibel dengan perangkat?
Pesan itu muncul bila perangkatmu tidak termasuk perangkat yang didukung WhatsApp. Cek daftar sistem operasi yang didukung di Pusat Bantuan WhatsApp.
Apakah perlu backup sebelum update WhatsApp?
Disarankan. Sebelum memperbarui, WhatsApp menyarankan koneksi internet yang kuat serta mencadangkan dan menyimpan riwayat obrolan.