Kontak Jelajah Teknologi

Kamu bisa menghubungi redaksi Jelajah Teknologi lewat email ke hello@jelajahteknologi.com atau lewat pesan WhatsApp ke 0851-3621-2005. Tombol WhatsApp di kotak atas membuka percakapan dengan pesan pembuka yang sudah terisi, yang menyebut Jelajah Teknologi dan alamat halaman Kontak, jadi kamu tinggal melanjutkan pertanyaanmu. Untuk koreksi artikel, email lebih mudah karena kamu bisa menyertakan tautan, tangkapan layar, dan sumber pembanding.

Hubungi kami untuk

• Koreksi artikel. Sertakan alamat (URL) artikel, bagian atau langkah yang keliru, dan sumber pembanding bila ada. Cara kami menangani koreksi dijelaskan di Pedoman Redaksi.
• Tutorial yang sudah berbeda. Kalau tampilan aplikasi di layarmu tidak lagi sama dengan langkah di artikel, kabari kami, sebutkan juga perangkat, versi sistem operasi atau aplikasi, dan tanggalnya.
• Tautan yang rusak atau mencurigakan, terutama tautan unduh. Aturan tautan kami ada di Kebijakan Tautan.
• Usulan topik. Ada aplikasi atau pesan error yang belum kami bahas? Tulis saja pertanyaanmu.
• Masukan untuk situs, misalnya halaman yang sulit dibaca di HP.

Sebelum menghubungi kami

Untuk masalah aplikasi yang sering terjadi, jawabannya mungkin sudah ada:

• cari pesan error atau gejalanya di Solusi error,
• coba asisten troubleshooting yang memandu satu langkah per giliran dari tutorial kami.

Redaksi tidak bisa memperbaiki perangkat dari jarak jauh, masuk ke akunmu, atau memulihkan akun atas namamu. Untuk akun yang diretas, kehilangan akses, atau penipuan, hubungi pusat bantuan resmi layanan yang bersangkutan, misalnya Pusat Bantuan WhatsApp atau Bantuan Google.

Mantan pengguna layanan yang dulu memakai alamat ini

Kalau kamu datang mencari halaman login atau layanan pemasaran WhatsApp yang dulu memakai alamat jelajahteknologi.com, layanan itu milik usaha lain dan tidak berhubungan dengan blog ini (lihat Tentang). Jelajah Teknologi tidak punya halaman login, tidak menyimpan akun atau data pengguna layanan lama itu, dan tidak bisa membantu urusan akun, saldo, atau tagihannya.

Batas layanan redaksi

• Kami menjawab pertanyaan lewat email dan pesan WhatsApp saja, tanpa akses jarak jauh ke perangkatmu.
• Kami tidak pernah meminta kode OTP, kata sandi, atau PIN, dan tidak pernah meminta kamu memasang aplikasi tertentu.
• Jawaban kami merujuk tutorial di situs ini dan pusat bantuan resmi pengembangnya.

Demi keamananmu

Kami tidak pernah meminta kata sandi, kode OTP, PIN, data kartu, atau pembayaran lewat email maupun WhatsApp. Jangan kirim data itu ke kami, juga ke siapa pun yang mengaku dari Jelajah Teknologi. Kalau ada pesan atas nama Jelajah Teknologi yang meminta hal itu, abaikan.

Data yang kamu kirim lewat email atau WhatsApp hanya kami pakai untuk menjawab pesanmu. Rinciannya ada di Kebijakan Privasi.