Aplikasi Gmail Tidak Bisa Sinkronisasi di HP Android dan iPhone
Pesan yang muncul di GmailAkun tidak disinkronkan
Jawaban cepat
Gmail tidak bisa sinkronisasi di HP biasanya karena koneksi internet, aplikasi versi lama, setelan sinkronisasi yang mati, atau penyimpanan akun maupun HP yang penuh. Mulai dari sinkron manual dengan menggeser kotak masuk ke bawah, perbarui aplikasi, mulai ulang HP, lalu cek setelan sinkronisasi. Sinkronisasi bisa butuh waktu hingga 15 menit.
Penyebab umum
- Sinkronisasi belum selesai. Gmail bisa butuh waktu hingga 15 menit untuk menyinkronkan pesan, lebih lama jika perangkat sudah lama tidak dipakai. [1][2]
- Aplikasi Gmail belum diperbarui ke versi terbaru. [1][2]
- Koneksi internet di HP tidak berfungsi. [1][2]
- Setelan sinkronisasi di aplikasi Gmail atau di HP dimatikan. [1]
- Penyimpanan Akun Google penuh, sehingga kamu tidak dapat mengirim atau menerima pesan. [1][2]
- Ruang penyimpanan HP hampir habis, sehingga aplikasi Gmail tidak disinkronkan. [1]
- Di iPhone atau iPad, Background App Refresh untuk Gmail tidak aktif, sehingga email tidak diunduh saat aplikasi tidak dipakai. [2]
Langkah perbaikan, mulai dari yang paling aman
- Sinkronkan secara manual
- Perbarui aplikasi Gmail
- Mulai ulang HP
- Uji koneksi internet
- Pastikan Sinkronkan Gmail dicentang (Android)
Buka aplikasi Gmail, ketuk Menu > Setelan, lalu pilih akunmu. Di bagian Penggunaan data, pastikan kotak Sinkronkan Gmail dicentang. [1]
Berlaku di: Android
- Sinkronkan akun dari Setelan HP (Android)
Buka aplikasi Setelan, ketuk Tentang ponsel > Akun Google > Sinkronisasi akun. Jika ada lebih dari satu akun, pilih akun yang ingin disinkronkan, lalu ketuk Lainnya > Sinkronkan sekarang. Nama menu bisa berbeda per merek HP. [1]
Berlaku di: Android
- Aktifkan Background App Refresh (iPhone)
Buka aplikasi Settings, ketuk General > Background App Refresh, gulir ke Gmail, lalu aktifkan. [2]
Berlaku di: iPhone
- Atur jumlah hari yang disinkronkan (iPhone)
Buka aplikasi Gmail, ketuk Menu > Setelan. Di bagian Umum, ketuk Penggunaan data > Setelan sinkronisasi, lalu tetapkan jumlah hari email yang disinkronkan. [2]
Berlaku di: iPhone
- Kosongkan ruang penyimpanan HPBisa menghapus data
Jika ruang penyimpanan HP hampir habis, aplikasi Gmail tidak akan disinkronkan. Uninstal aplikasi yang tidak dipakai, hapus file yang didownload, atau pindahkan file dari HP ke komputer. [1]
Berlaku di: Android
Cadangkan data dulu
Aplikasi dan file yang dihapus ikut hilang dari HP. Pindahkan atau cadangkan dulu file penting ke komputer atau penyimpanan lain sebelum menghapusnya.
- Hapus penyimpanan aplikasi Gmail (langkah terakhir)Bisa menghapus data
Lakukan hanya jika langkah lain gagal. Buka Setelan > Aplikasi > Lihat Semua Aplikasi > Gmail, ketuk Penyimpanan & cache > Hapus penyimpanan, lalu mulai ulang HP. [1]
Berlaku di: Android
Cadangkan data dulu
Menurut Bantuan Gmail, langkah ini dapat menghapus draf pesan, tanda tangan, nada dering, dan setelan lain di aplikasi. Salin dulu draf penting sebagai cadangan, misalnya dengan mengirimkannya ke dirimu sendiri.
Panduan lengkap
Masih belum berhasil?
Ceritakan apa yang terjadi ke asisten troubleshooting. Asisten sudah tahu masalah Gmail yang sedang kamu buka, lalu memandu satu langkah per giliran.
Pertanyaan umum
Berapa lama Gmail menyinkronkan email baru?
Bantuan Gmail menyebut sinkronisasi bisa memakan waktu hingga 15 menit, dan bisa lebih lama kalau HP sudah lama tidak dipakai. Geser kotak masuk ke bawah untuk memicu sinkron manual.
Email dari Outlook atau Yahoo tidak masuk, tapi email Gmail masuk. Kenapa?
Cek email baru akun itu di komputer untuk memastikan apakah masalahnya hanya di aplikasi. Jika di komputer pun email baru tidak masuk, hubungi penyedia email tersebut.
Apa yang hilang kalau saya menghapus penyimpanan aplikasi Gmail?
Bantuan Gmail menyebut langkah ini dapat menghapus draf pesan, tanda tangan, nada dering, dan setelan lainnya. Karena itu langkah ini disarankan hanya jika cara lain gagal.