Solusi errorTanya asisten
Solusi error · Akun Google

Akun Google Tidak Bisa Sinkron di HP Android

Diperbarui

Dicocokkan dengan bantuan resmi, (Android 14 dan yang lebih baru). Belum dicoba di perangkat kami. Sumber · Apa artinya?
Pesan yang muncul di Akun GoogleSinkronisasi sedang mengalami masalah. Sinkronisasi akan segera berfungsi kembali.

Jawaban cepat

Akun Google tidak bisa sinkron di HP biasanya hanya masalah sementara yang pulih dalam beberapa menit. Jika berlanjut, sinkronkan manual dari Setelan, pastikan sinkronisasi otomatis aktif, internet berfungsi, dan akunmu bisa login di perangkat lain, lalu perbarui Android.

Penyebab umum

  • Gangguan sementara. Menurut Google, sebagian besar masalah sinkronisasi bersifat sementara dan akun biasanya tersinkron lagi setelah beberapa menit. [1]
  • Sinkronisasi otomatis untuk aplikasi tertentu dimatikan. [1][2]
  • Tidak ada koneksi internet, padahal sinkronisasi membutuhkannya. [1]
  • Akun Google tidak bisa login. Agar sinkronisasi berfungsi, kamu harus dapat login ke Akun Google. [1]
  • Aplikasi yang tidak muncul di bagian Akun pada Setelan memang tidak dapat disinkronkan otomatis dengan Akun Google. [2]

Langkah perbaikan, mulai dari yang paling aman

  1. Tunggu beberapa menit

    Sebagian besar masalah sinkronisasi pulih sendiri dalam beberapa menit. Coba lagi setelah menunggu sebentar. [1]

    Berlaku di: Android

  2. Sinkronkan akun secara manual

    Buka aplikasi Setelan, ketuk Tentang ponsel > Akun Google > Sinkronisasi akun. Pilih akunnya bila ada lebih dari satu, lalu ketuk Lainnya > Sinkronkan sekarang. [1][2]

    Berlaku di: Android

  3. Pastikan sinkronisasi otomatis aktif

    Buka Setelan > Sandi, kunci sandi & isi otomatis, pilih akunnya, ketuk Sinkronisasi akun, lalu aktifkan aplikasi yang ingin disinkronkan otomatis. [2]

    Berlaku di: Android

  4. Uji koneksi internet

    Buka sebuah situs di browser seperti Chrome. Jika tidak bisa dimuat, sambungkan HP ke Wi-Fi atau data seluler terlebih dahulu. [1]

    Berlaku di: Android

  5. Pastikan akun bisa login di perangkat lain

    Coba buka Gmail di browser komputer dengan akun yang sama. Jika gagal login, minta bantuan login ke akun dari Google. Jika berhasil, masalahnya ada di HP. [1]

  6. Perbarui Android

    Buka Setelan, pilih Sistem > Update software, lalu ikuti langkah yang muncul di layar. [1]

    Berlaku di: Android

  7. Paksa sinkronisasi lewat setelan tanggal dan waktuHati-hati

    Buka Setelan > Sistem > Tanggal & waktu. Nonaktifkan Setel waktu otomatis dan Setel zona waktu otomatis, ubah tanggal dan waktu secara manual menjadi salah, buka Layar utama, lalu kembali dan ubah tanggal serta waktu menjadi benar. Terakhir, aktifkan lagi kedua setelan otomatis tadi. [1]

    Berlaku di: Android

  8. Hapus cache aplikasi Kontak setelah mencadangkan kontakBisa menghapus data

    Buka aplikasi Kontak, ketuk Menu > Setelan, lalu di bagian Kelola kontak ketuk Ekspor dan simpan, misalnya ke Drive. Setelah itu buka Setelan > Aplikasi > Kontak > Penyimpanan & cache > Hapus cache. Bila kontak hilang, impor lagi lewat Impor > File .vcf. [1]

    Berlaku di: Android

    Cadangkan data dulu

    Ekspor kontak dulu sebagai cadangan (file .vcf) sebelum menghapus cache, sesuai urutan di Bantuan Android, supaya kontak bisa dipulihkan.

  9. Hapus lalu tambahkan kembali akunBisa menghapus data

    Buka Setelan > Sandi & akun, ketuk akunnya > Hapus akun, lalu konfirmasi dengan Hapus akun > Hapus. Setelah itu tambahkan lagi lewat Tambahkan akun > Google. [1][3]

    Berlaku di: Android

    Cadangkan data dulu

    Menghapus akun menghapus email, kontak, dan setelan akun itu dari HP. Pastikan data penting sudah dicadangkan atau tersimpan di akun dan kamu ingat sandinya.

Panduan lengkap

Masih belum berhasil?

Ceritakan apa yang terjadi ke asisten troubleshooting. Asisten sudah tahu masalah Akun Google yang sedang kamu buka, lalu memandu satu langkah per giliran.

Tanya asistenTanya redaksi lewat WhatsApp

Pertanyaan umum

Apakah mematikan sinkronisasi otomatis akan menghapus aplikasi?

Tidak. Bantuan Google menjelaskan bahwa menonaktifkan sinkronisasi otomatis tidak menghapus aplikasi, hanya membuat aplikasi tidak otomatis memperbarui datamu.

Kenapa aplikasi tertentu tidak ada di daftar Sinkronisasi akun?

Aplikasi yang tidak muncul di bagian Akun pada Setelan tidak dapat disinkronkan otomatis dengan Akun Google. Cari opsi login atau sinkronisasi di menu setelan aplikasi itu sendiri.

Berapa lama biasanya masalah sinkronisasi pulih?

Menurut Google, sebagian besar masalah sinkronisasi bersifat sementara dan akun biasanya tersinkron lagi setelah beberapa menit. Jika terus berulang, ikuti langkah di halaman ini secara berurutan.

Baca juga

Sumber resmi

  1. Memperbaiki masalah sinkronisasi akun (Bantuan Android)support.google.com
  2. Menyinkronkan aplikasi dengan Akun Google Anda (Bantuan Ponsel Pixel)support.google.com
  3. Menambahkan atau menghapus akun di Android (Bantuan Android)support.google.com