Tidak Bisa Buat Akun Google atau Gmail Baru
Jawaban cepat
Tidak bisa buat akun Google biasanya karena nama pengguna yang diminta sudah dipakai atau terlalu mirip dengan yang ada, alamat email sudah terdaftar, kamu masih login ke akun lain, atau usia belum memenuhi syarat. Logout dulu, cek apakah kamu sudah punya akun, lalu pilih nama pengguna yang lebih unik.
Penyebab umum
- Nama pengguna yang diminta sudah digunakan, strukturnya sangat mirip dengan nama pengguna yang ada (misalnya examp1e untuk example), pernah dipakai lalu dihapus, atau tidak disediakan Google untuk mencegah spam dan penyalahgunaan. [1][2]
- Alamat email yang dipakai sudah terdaftar sebagai Akun Google, atau terhubung ke sesi pengunjung Google Workspace. [1]
- Kamu sebenarnya sudah punya Akun Google, misalnya karena pernah login ke Gmail, Maps, atau YouTube. [1]
- Kamu masih login ke akun lain saat mendaftar. Bantuan Gmail meminta logout dari akun yang sedang dipakai sebelum membuat Akun Google baru. [2]
- Usia belum memenuhi syarat. Untuk negara yang tidak tercantum di daftar Google (Indonesia tidak tercantum), usia minimum untuk mengelola Akun Google sendiri adalah 13 tahun. [3]
Langkah perbaikan, mulai dari yang paling aman
- Cek apakah kamu sudah punya Akun Google
Jika pernah login ke produk Google seperti Gmail, Maps, atau YouTube, berarti kamu sudah punya Akun Google. Masukkan alamat emailmu di halaman login; Google akan menampilkan pesan jika tidak ada Akun Google yang terkait dengan email itu. [1]
- Logout dari akun yang sedang dipakai
Sebelum membuat Akun Google baru, logout dulu dari akun yang sedang aktif di browser atau perangkatmu. [2]
- Ulangi pendaftaran dari halaman login
- Pilih nama pengguna yang lebih unik
Jika nama pengguna ditolak, pilih salah satu alamat yang disarankan Google atau buat nama baru yang tidak mirip dengan nama yang sudah ada. Misalnya, jika contoh@gmail.com sudah ada, cont0h@gmail.com juga tidak bisa dipakai. [1][2]
- Daftar memakai email yang sudah kamu punya
Akun Google tidak wajib memakai alamat Gmail. Di halaman Buat akun, pilih Untuk penggunaan pribadi saya, isi info dasar, klik “Gunakan email yang sudah Anda miliki”, masukkan alamat email, lalu verifikasi dengan kode yang dikirim ke email tersebut. [1]
- Pulihkan akun bila email sudah terdaftar
Jika muncul keterangan bahwa alamat email sudah digunakan dan email itu milikmu, kemungkinan kamu sudah pernah mendaftar. Pulihkan Akun Google lewat halaman pemulihan akun, lalu login dengan akun tersebut. [1]
- Untuk anak di bawah usia minimum, pakai Family Link
Anak yang belum mencapai usia minimum bisa dibuatkan Akun Google oleh orang tua lewat Family Link. Setelah mencapai usia minimum di negaranya, anak bisa mengelola akunnya sendiri. [3]
Panduan lengkap
Masih belum berhasil?
Ceritakan apa yang terjadi ke asisten troubleshooting. Asisten sudah tahu masalah Akun Google yang sedang kamu buka, lalu memandu satu langkah per giliran.
Pertanyaan umum
Apakah harus punya Gmail untuk membuat Akun Google?
Tidak. Bantuan Akun Google menjelaskan kamu bisa membuat Akun Google dengan alamat email non-Gmail yang sudah kamu miliki, lalu memverifikasinya lewat kode yang dikirim ke email itu.
Berapa usia minimal untuk membuat Akun Google sendiri di Indonesia?
Indonesia tidak tercantum di daftar pengecualian Google, jadi berlaku batas umum 13 tahun. Anak yang lebih muda bisa dibuatkan akun oleh orang tua lewat Family Link.
Apakah akun Gmail sama dengan Akun Google?
Tidak. Menurut Bantuan Akun Google, akun Gmail dan Akun Google terpisah. Gmail adalah salah satu layanan yang bisa dipakai dengan Akun Google, sama seperti YouTube, Google Drive, Kalender, dan Google Play.
Baca juga
Sumber resmi
- Membuat Akun Google (Bantuan Akun Google)support.google.com
- Membuat Akun Google untuk Gmail (Bantuan Gmail)support.google.com
- Persyaratan usia di Akun Google (Bantuan Akun Google)support.google.com