Tidak Bisa Menambah Akun Google di HP Android? Cek Ini

Tidak Bisa Menambah Akun Google di HP Android

Diperbarui 15 Oktober 2026

Dicocokkan dengan bantuan resmi, 15 Okt 2026 (Android 14 dan yang lebih baru). Belum dicoba di perangkat kami. Sumber · Apa artinya?

Jawaban cepat

Tidak bisa menambah akun Google di HP Android biasanya karena menu yang dicari namanya berbeda di HP-mu, koneksi internet mati, atau akunnya sendiri tidak bisa login. Buka Setelan, cari Sandi & akun atau menu sejenis, ketuk Tambahkan akun lalu Google, dan siapkan pola, PIN, atau sandi HP karena akan diminta.

Penyebab umum

Nama menunya berbeda di tiap HP. Selain Sandi & akun, menunya bisa bernama Pengguna & akun, Sandi, kunci sandi & isi otomatis, Sandi, kunci sandi & akun, atau Kelola akun. Beberapa langkah hanya berfungsi di Android 14 dan yang lebih baru. [1]
Saat menambahkan akun, HP mewajibkan pola, PIN, atau sandi perangkat demi keamanan, jadi kamu harus mengingat kunci layar HP. [1]
Akun Google itu sendiri bermasalah. Menambahkan akun berarti login ke Akun Google, dan Bantuan Android menyarankan memastikan kamu bisa login ke akun itu di perangkat lain; jika tidak bisa, mungkin masalahnya ada pada akun. [2]
HP tidak terhubung ke internet. Bantuan Android menyebut sinkronisasi Akun Google membutuhkan koneksi internet, dan tanda koneksi buruk antara lain halaman web tidak bisa dimuat di browser. [2][3]

Langkah perbaikan, mulai dari yang paling aman

Pastikan HP terhubung ke internet
Buka sebuah situs di browser HP. Jika tidak bisa dimuat, buka Setelan > Jaringan & internet atau Koneksi, lalu nyalakan Wi-Fi atau data seluler. [2][3]
Berlaku di: Android
Pastikan akunnya bisa login di perangkat lain
Coba login ke Akun Google yang sama di perangkat lain, misalnya buka Gmail lewat browser komputer. Jika di sana juga gagal, kemungkinan masalahnya ada pada akun dan kamu perlu bantuan login dari Google. [2]
Tambahkan akun dari Setelan
Buka aplikasi Setelan, ketuk Sandi & akun. Jika menu itu tidak ada, cari Pengguna & akun, Sandi, kunci sandi & isi otomatis, Sandi, kunci sandi & akun, atau Kelola akun. Di bagian Akun, ketuk Tambahkan akun > Google, lalu ikuti petunjuk di layar. [1]
Berlaku di: Android
Masukkan kunci layar saat diminta
Siapkan pola, PIN, atau sandi HP. Android memintanya demi keamanan setiap kali kamu menambahkan akun. [1]
Berlaku di: Android
Perbarui Android
Buka Setelan, pilih Sistem > Update software, lalu ikuti langkah di layar. Nama menu bisa berbeda per merek HP. [2]
Berlaku di: Android
Hapus lalu tambahkan kembali akun yang bermasalahBisa menghapus data
Jika akun itu sudah ada di HP tetapi bermasalah, buka Setelan > Sandi & akun, ketuk akunnya > Hapus akun, lalu konfirmasi dengan Hapus akun > Hapus. Setelah itu tambahkan lagi lewat Tambahkan akun > Google. [1][2]
Berlaku di: Android
Cadangkan data dulu
Menghapus akun juga menghapus email, kontak, dan setelan yang terkait dengan akun itu dari HP. Pastikan datanya sudah tersinkron atau dicadangkan, dan kamu ingat sandinya, sebelum menghapus.

Masih belum berhasil?

Ceritakan apa yang terjadi ke asisten troubleshooting. Asisten sudah tahu masalah Akun Google yang sedang kamu buka, lalu memandu satu langkah per giliran.

Tanya asistenTanya redaksi lewat WhatsApp

Pertanyaan umum

Menu Sandi & akun tidak ada di HP saya, harus ke mana?

Bantuan Android menyebut nama menu ini berbeda per perangkat. Coba cari Pengguna & akun, Sandi, kunci sandi & isi otomatis, Sandi, kunci sandi & akun, atau Kelola akun di aplikasi Setelan.

Kenapa HP meminta PIN atau pola saat menambah akun Google?

Itu bagian dari keamanan Android. Bantuan Android menyebut HP meminta pola, PIN, atau sandi perangkat demi keamanan setiap kali kamu menambahkan akun.

Apa yang ikut masuk ke HP setelah akun Google ditambahkan?

Informasi yang terkait dengan akun, seperti email, kontak, dan acara kalender, akan otomatis disinkronkan ke perangkat setelah kamu login dengan Akun Google.