Solusi errorTanya asisten
Solusi error · Wi-Fi

Setelah Ganti Password WiFi IndiHome Tidak Bisa Connect: Cara Menyambungkan Ulang

Diperbarui

Dicocokkan dengan bantuan resmi, (Windows 10, Windows 11, Android 8.1 dan yang lebih baru, dan iPhone). Belum dicoba di perangkat kami. Sumber · Apa artinya?

Jawaban cepat

Setelah ganti password WiFi IndiHome tidak bisa connect (begitu juga WiFi dari penyedia lain), penyebabnya perangkat masih menyimpan dan mencoba memakai sandi lama. Lupakan jaringan itu di setiap perangkat (Windows, Android, iPhone), lalu sambungkan lagi dengan sandi baru yang diketik persis, termasuk huruf besar dan kecil. Jika masih gagal, mulai ulang perangkat atau atur ulang pengaturan jaringan sebagai langkah terakhir.

Penyebab umum

  • Perangkat masih menyimpan nama dan sandi jaringan lama, sehingga terus mencoba terhubung dengan sandi yang sudah tidak berlaku. [4][5]
  • Sandi yang dimasukkan tidak cocok dengan konfigurasi router. Sandi peka huruf besar dan kecil, jadi harus sama persis. [1][4]
  • Router lama masih menyiarkan nama jaringan yang sama, sehingga sebagian perangkat tersambung ke router lama. [4]
  • Perangkat belum memakai pengaturan baru router. Melupakan jaringan membantu perangkat memakai pengaturan baru saat bergabung kembali. [3]

Langkah perbaikan, mulai dari yang paling aman

  1. Pastikan jaringan baru berfungsi

    Pastikan setidaknya satu perangkat bisa tersambung dan online memakai jaringan dengan sandi baru. Jika tidak ada satu pun yang bisa online, masalahnya kemungkinan di modem atau koneksi internet. [4]

  2. Mulai ulang perangkat yang terputus

    Jika hanya beberapa perangkat yang gagal, mulai ulang perangkat tersebut. Beberapa perangkat perlu dimulai ulang agar bisa terhubung. [4]

  3. Lupakan jaringan di laptop Windows

    Buka Pengaturan > Jaringan & internet > Wi-Fi > Kelola jaringan yang diketahui. Pilih jaringan Wi-Fi-mu, klik Lupakan, lalu sambungkan lagi dan masukkan sandi baru. [1]

    Berlaku di: Windows

  4. Lupakan jaringan di HP Android

    Buka Setelan > Jaringan & internet > Internet. Di bagian bawah, ketuk Jaringan tersimpan, pilih jaringannya, lalu ketuk Lupakan. Setelah itu ketuk nama jaringan dan masukkan sandi baru. Nama menu bisa berbeda per merek HP. [2]

    Berlaku di: Android

  5. Lupakan jaringan di iPhone

    Buka Pengaturan > Wi-Fi, ketuk Edit, ketuk tombol Info Lainnya di sebelah jaringan, pilih Lupakan Jaringan Ini, lalu ketuk Lupakan. Sambungkan lagi dengan sandi baru. [3]

    Berlaku di: iPhone

  6. Ketik ulang sandi dengan teliti

    Pastikan sandi yang kamu masukkan sama persis dengan yang disetel di router, termasuk huruf besar dan kecil, tanpa spasi di awal atau akhir. [1][4][5]

  7. Matikan atau ubah nama router lamaHati-hati

    Jika kamu juga mengganti router, putuskan router lama bila tidak dipakai sebagai modem, matikan Wi-Fi-nya, atau ubah nama jaringannya agar berbeda dari jaringan baru. [4]

  8. Atur ulang pengaturan jaringan (langkah terakhir)Bisa menghapus data

    Windows 11: Pengaturan > Jaringan & internet > Pengaturan jaringan tingkat lanjut > Pengaturan ulang jaringan > Atur ulang sekarang. Android: Setelan > Sistem > Opsi reset > Reset Bluetooth & Wi-Fi > Reset setelan. iPhone: Pengaturan > Umum > Transfer atau Atur Ulang [perangkat] > Atur Ulang > Atur Ulang Pengaturan Jaringan. [1][2][6]

    Cadangkan data dulu

    Langkah ini mengembalikan pengaturan jaringan ke awal. Di iPhone, semua jaringan dan kata sandi Wi-Fi, pengaturan seluler, VPN, dan APN diatur ulang; di Windows, adaptor jaringan dan pengaturannya dihapus lalu dipasang ulang sehingga perangkat lunak VPN mungkin perlu disiapkan lagi. Catat dulu sandi Wi-Fi dan pengaturan VPN sebagai cadangan.

Masih belum berhasil?

Ceritakan apa yang terjadi ke asisten troubleshooting. Asisten sudah tahu masalah Wi-Fi yang sedang kamu buka, lalu memandu satu langkah per giliran.

Tanya asistenTanya redaksi lewat WhatsApp

Pertanyaan umum

Kenapa laptop bilang kata sandi salah padahal sudah benar?

Microsoft menyarankan memastikan sandi benar-benar cocok dengan konfigurasi router. Lupakan jaringan lama di laptop, lalu sambungkan lagi supaya laptop tidak memakai sandi lama yang tersimpan.

Apakah semua perangkat harus dimasukkan sandi baru satu per satu?

Ya. Saat sandi Wi-Fi diganti, semua perangkat terputus sampai diperbarui dengan sandi baru. Jika kamu sekaligus mengganti router dengan Nest Wifi atau Google Wifi, Google menyarankan memakai lagi nama dan sandi jaringan lama agar perangkat tidak perlu disambungkan ulang.

Apa yang hilang jika saya mengatur ulang pengaturan jaringan di iPhone?

Menurut Apple, Atur Ulang Pengaturan Jaringan mengatur ulang semua jaringan dan kata sandi Wi-Fi, pengaturan seluler, serta pengaturan VPN dan APN, termasuk konfigurasi jaringan rumah, kantor, dan sekolah. Lakukan hanya jika solusi lain gagal.

Baca juga

Sumber resmi

  1. Memperbaiki masalah koneksi Wi-Fi di Windows (Microsoft Support)support.microsoft.com
  2. Cara memperbaiki masalah koneksi Wi-Fi (Bantuan Ponsel Pixel)support.google.com
  3. Melupakan jaringan Wi-Fi atau mencegah perangkat Anda bergabung secara otomatis ke jaringan tersebut (Apple Support)support.apple.com
  4. Perangkat langsung terputus setelah jaringan Wi-Fi baru disiapkan (Bantuan Google Home and Nest)support.google.com
  5. Mengubah sandi Wi-Fi (Bantuan Google Home and Nest)support.google.com
  6. Jika Anda tidak dapat menghubungkan iPhone atau iPad ke Wi-Fi (Apple Support)support.apple.com