Cara Mengatasi Tidak Bisa Update Aplikasi di Play Store
Jawaban cepat
Cara mengatasi tidak bisa update aplikasi di Play Store: pastikan koneksi internet kuat dan ruang penyimpanan cukup, lalu update manual lewat Play Store, ikon profil, Kelola aplikasi & perangkat, Update tersedia. Jika masih tertunda, mulai ulang ponsel, cek tanggal dan waktu otomatis, lalu hapus cache Google Play Store.
Penyebab umum
- Koneksi internet lemah, sehingga proses download dan update aplikasi macet dan tidak selesai. [2]
- Ruang penyimpanan hampir habis. Jika ruang penyimpanan aplikasi hampir habis, aplikasi akan berhenti didownload dan diinstal. [2]
- Update otomatis dimatikan atau dibatasi hanya lewat Wi-Fi di setelan Preferensi jaringan Play Store. [1]
- Akun di perangkat menampilkan pesan error login, sehingga aplikasi mungkin tidak diupdate otomatis. [1]
Langkah perbaikan, mulai dari yang paling aman
- Pastikan koneksi internet kuat
Sambungkan ke Wi-Fi bila bisa. Jika tidak ada Wi-Fi, pastikan sinyal data seluler kuat, lalu coba update lagi. [2]
- Periksa ruang penyimpanan
Buka Setelan > Penyimpanan. Jika ruang tersedia kurang dari 1 GB atau ada notifikasi penyimpanan, kosongkan ruang dulu. [2]
- Update aplikasi secara manual
Buka Google Play Store, ketuk ikon profil di kanan atas, lalu Kelola aplikasi & perangkat. Di bagian Update tersedia, ketuk Lihat detail, lalu Update di samping aplikasi, atau Update semua. [1]
- Periksa setelan update otomatis
Di Play Store, ketuk foto profil > Setelan > Preferensi jaringan > Update otomatis aplikasi, lalu pilih Update semua aplikasi melalui Wi-Fi atau data seluler atau Update hanya melalui Wi-Fi, bukan Jangan update aplikasi secara otomatis. [1]
- Mulai ulang perangkat
- Aktifkan tanggal dan waktu otomatis
Buka Setelan > Sistem > Tanggal & waktu. Aktifkan Setel waktu otomatis dan, di bagian Zona waktu, Setel otomatis. [2]
- Hapus cache Google Play StoreHati-hati
Sentuh lama ikon Google Play Store, ketuk Info Aplikasi > Penyimpanan & cache > Hapus Cache, lalu coba update lagi. [3]
- Uninstal lalu instal ulang update Play StoreHati-hati
Sentuh lama Google Play Store > Info aplikasi > Lainnya > Uninstal update > Oke. Lalu buka Play Store, ketuk Foto profil > Setelan > Tentang, dan di Versi Play Store ketuk Update Play Store. [3]
- Hapus penyimpanan Google Play StoreBisa menghapus data
Di Info Aplikasi Google Play Store, ketuk Penyimpanan & cache > Hapus penyimpanan > Hapus. Aktifkan kembali perlindungan sandi dan kontrol orang tua setelahnya. [3]
Cadangkan data dulu
Menghapus data Play Store bisa menghapus setelan seperti kontrol orang tua dan perlindungan sandi. Catat setelan itu sebagai cadangan agar mudah diaktifkan lagi.
- Uninstal lalu instal ulang aplikasi yang bermasalahBisa menghapus data
Di Play Store, ketuk ikon profil > Kelola aplikasi & perangkat > Kelola, ketuk nama aplikasi, lalu Uninstal. Untuk memasangnya lagi, ketuk Instal atau Aktifkan. [4]
Cadangkan data dulu
Data yang hanya tersimpan di perangkat bisa ikut hilang saat aplikasi di-uninstal. Buat cadangan data aplikasi itu dulu, misalnya lewat fitur cadangan di dalam aplikasinya.
Masih belum berhasil?
Ceritakan apa yang terjadi ke asisten troubleshooting. Asisten sudah tahu masalah Google Play Store yang sedang kamu buka, lalu memandu satu langkah per giliran.
Pertanyaan umum
Kenapa update aplikasi tertunda terus?
Google menyebut proses download dan update bisa macet bila koneksi internet lemah atau ruang penyimpanan hampir habis. Cek Wi-Fi atau data seluler, kosongkan penyimpanan, lalu mulai ulang perangkat.
Kenapa aplikasi tidak update otomatis?
Cek Setelan, Preferensi jaringan, Update otomatis aplikasi di Play Store. Google juga menyebut aplikasi mungkin tidak diupdate otomatis bila akun di perangkat menampilkan pesan error login.
Bisakah Google mengupdate aplikasi walau update otomatis dimatikan?
Bisa untuk kasus tertentu. Google menyatakan dapat langsung mengupdate aplikasi tertentu bila update itu memperbaiki kerentanan keamanan penting, terlepas dari setelan update di aplikasi atau perangkat.
Baca juga
Sumber resmi
- Cara mengupdate aplikasi di Android (Bantuan Google Play)support.google.com
- Memperbaiki masalah saat mendownload aplikasi dengan langkah-langkah pemecahan masalah dasar (Bantuan Google Play)support.google.com
- Memperbaiki masalah terkait aplikasi Google Play Store (Bantuan Google Play)support.google.com
- Memperbaiki masalah saat mendownload satu aplikasi (Bantuan Google Play)support.google.com