Solusi error · Google Meet

Google Meet Tidak Bisa Merekam

Diperbarui

Dicocokkan dengan bantuan resmi, (Google Meet di komputer). Belum dicoba di perangkat kami. Sumber · Apa artinya?

Jawaban cepat

Google Meet tidak bisa merekam biasanya karena akunmu tidak termasuk edisi yang mendukung perekaman, admin menonaktifkan perekaman, atau penyelenggara rapat tidak punya izin merekam. Rekam dari komputer, pastikan edisi akun dan izin penyelenggara sesuai, lalu cari hasilnya di Google Drive penyelenggara.

Penyebab umum

  • Edisi akun tidak mendukung perekaman. Perekaman tersedia untuk edisi tertentu, misalnya Business Standard, Business Plus, Enterprise Standard, Pelanggan Workspace Individual, dan Pelanggan Google One dengan ruang penyimpanan 2 TB atau lebih. [1]
  • Admin menonaktifkan perekaman, Google Drive-mu dinonaktifkan, atau admin tidak mengizinkanmu membuat file baru di Drive. [2]
  • Penyelenggara rapat tidak memiliki izin merekam. Peserta tidak bisa merekam meskipun punya izin sendiri. [1][2]
  • Kamu berada di ruang kerja kelompok, bergabung hanya untuk presentasi, atau rapat dibuat oleh perangkat ruang konferensi. [2]

Langkah perbaikan, mulai dari yang paling aman

  1. Rekam dari komputer

    Gunakan Meet di komputer. Halaman bantuan perekaman menyebut tombol rekam tersedia untuk versi komputer (halaman Merekam rapat video juga menyebut perangkat Android). [1][2]

  2. Cek edisi akunmu

    Pastikan akunmu termasuk edisi yang bisa merekam, misalnya Business Standard, Business Plus, Enterprise Standard, Pelanggan Workspace Individual, atau Pelanggan Google One dengan ruang penyimpanan 2 TB atau lebih. [1]

  3. Pastikan penyelenggara punya izin merekam

    Kamu bisa merekam jika kamu penyelenggara, atau penyelenggaranya memiliki izin merekam. Tanpa izin penyelenggara, peserta tidak bisa merekam. [1]

  4. Gabung ke rapat video dulu, baru presentasi

    Kamu tidak bisa merekam bila bergabung hanya untuk presentasi. Bergabunglah ke rapat video, mulai presentasi, lalu rekam. [1][2]

  5. Rekam dari luar ruang kerja kelompok

    Ruang kerja kelompok tidak mendukung rekaman, jadi mulai perekaman dari rapat utama. [2]

  6. Hubungi admin

    Minta admin memastikan Meet mendukung perekaman untuk kamu dan organisasimu, serta perekaman aktif untuk rapat video di konsol Google Admin. [2]

  7. Izinkan Chrome merekam layar di macOS

    Di macOS Sequoia, klik Izinkan saat dialog izin Google Chrome muncul. Jika terlewat, buka System Preferences > Security & Privacy > tab Privasi > Screen Recording, lalu centang Google Chrome. [2]

    Berlaku di: Mac

  8. Cari rekaman di Drive penyelenggara

    Rekaman perlu diproses dulu. Setelah siap, link dikirim lewat email ke penyelenggara dan orang yang memulai rekaman, ditambahkan ke acara Kalender, dan file disimpan di Google Drive penyelenggara dalam folder Google Meet. [1]

  9. Buat ulang rapat rutin bila akun penyelenggara nonaktifHati-hati

    Jika rapat rutin tidak bisa direkam lagi karena akun penyelenggaranya dinonaktifkan, hapus rapat dari acara Kalender, simpan, lalu tambahkan kode rapat baru agar rapat dibuat ulang dengan pemilik baru. [2]

Panduan lengkap

Masih belum berhasil?

Ceritakan apa yang terjadi ke asisten troubleshooting. Asisten sudah tahu masalah Google Meet yang sedang kamu buka, lalu memandu satu langkah per giliran.

Pertanyaan umum

Apakah akun Google gratis bisa merekam Google Meet?

Halaman bantuan Google Meet mencantumkan perekaman untuk edisi Google Workspace tertentu, Pelanggan Workspace Individual, dan Pelanggan Google One dengan ruang penyimpanan 2 TB atau lebih. Akun tanpa langganan tersebut tidak tercantum.

Di mana rekaman Google Meet disimpan?

Rekaman disimpan di Google Drive penyelenggara rapat dalam folder Google Meet, dengan subfolder untuk setiap rapat. Link-nya juga dikirim lewat email dan ditambahkan ke acara Kalender.

Kenapa rekaman di Drive masih diproses?

Pesan Masih diproses berarti rekaman masih disiapkan agar bisa ditonton. Untuk segera memutarnya, pilih file, klik Lainnya, lalu Download.

Baca juga